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Charte de Protection des Données à Caractère Personnel



1 -  Pourquoi une telle Charte ?

Sopra Steria Group, S.A. au capital de 20 547 701 €, RCS Annecy n° 326 820 065, siège social PAE Les Glaisins
3 rue du Pré Faucon, Annecy Le Vieux, 74940 Annecy, France (ci-après « Sopra Steria » ou « Nous ») accorde une grande importance au respect de la vie privée des Utilisateurs (ci-après « Vous »).

En tant que société éditrice du présent site internet (le « Site ») et responsable de traitement des données personnelles Vous concernant (« Données Personnelles ») susceptibles d’être collectées auprès de Vous sur le Site, la présente Charte de Protection des Données à Caractère Personnel (la « Charte ») a pour objet de Vous informer sur la nature des données collectées lorsque Vous consultez et utilisez Notre Site ainsi que des conditions de traitement de ces données.

Veuillez noter que cette Charte peut être mise à jour à tout moment par Sopra Steria. La date de la mise à jour la plus récente apparaîtra sur cette page. Nous Vous invitons donc à la consulter régulièrement.

2 - De quelle nature de Données Personnelles s’agit-il ?

Les différentes catégories de Données Personnelles collectées dans le cadre des Services proposés sur notre Site sont notamment les suivantes :

  • Données d’identification (nom, prénom, données de contact (adresse postale ou électronique, téléphone) ;
  • Données de navigation et de connexion (notamment pages web visitées, adresse IP de votre ordinateur, logs de connexion, destinations appelées) ;
  • Données de contenus.

3 - Quelles sont les finalités des traitements et leur justification ?

Les Données Personnelles sont collectées dans le cadre des finalités suivantes décrites ci-après. Pour chacune des finalités, Nous avons également précisé la raison qui rend nécessaire le traitement des Données Personnelles :

 

Finalités du traitementMotifs rendant nécessaire le traitement
Répondre à vos questions envoyées par
e-mail, formulaire de contact 
Sopra Steria a un intérêt légitime à répondre aux questions soulevées afin de mieux servir ses clients et prospects 
Gérer et administrer vos inscriptionsExécution des Conditions Générales d’Utilisation du Site qui régissent vos inscriptions aux Services proposés sur le Site 
Vous proposer une étude personnalisée selon les informations que Vous Nous aurez fournies Sopra Steria a un intérêt légitime à proposer des offres ciblées en fonction de l’intérêt manifesté par les prospects ou clients à des Produits ou Services sur son Site
Assurer la sécurité du SiteSopra Steria a un intérêt légitime à sécuriser son Site
Mieux comprendre vos préférences et Vous proposer des Produits ou Services  adaptés à vos centres d’intérêtSopra Steria a un intérêt légitime à mieux connaître ses prospects / clients
Vous adresser des informations sur nos offres, actualités et évènements, enquêtes et sondages (lettre d’information, invitations et autres publicationsVotre consentement explicite résultant d’une démarche positive par votre inscription pour recevoir ces informations ou souscrire à ces Services. Sopra Steria a un intérêt légitime à faire connaître ses Produits ou Services et ceux des sociétés de son Groupe
Réaliser des analyses statistiques sur la fréquentation du SiteSopra Steria a un intérêt légitime à améliorer les performances de son Site
Organiser des jeux concours et opérations promotionnellesVotre consentement explicite résultant de votre participation et l’exécution des conditions générales / règlements régissant ces opérations
Répondre à nos obligations légales et assurer la défense de nos intérêts en cas de litigeSopra Steria peut être soumise à des obligations légales et réglementaires de divulguer des données et avoir également un  intérêt légitime à les utiliser pour assurer sa défense en cas d'action en justice

 

Nous ne Vous demandons que les Données Personnelles dont Nous avons besoin pour répondre aux finalités définies ci-dessus. Par conséquent, si Vous choisissez de ne pas remplir les champs réservés à cette collecte, Nous ne serons pas en mesure de traiter votre demande.

4 - Qui sont les destinataires des Données Personnelles et où sont-elles transférées ?

Selon la finalité du traitement, Vos Données Personnelles pourront être traitées par le personnel habilité (services marketing, commercial, relation client, administratif, RH et support fonctionnel de Sopra Steria Group.

Vos Données Personnelles pourront également être traitées par des prestataires de services tiers agissant pour le compte de Sopra Steria, notamment les prestataires en charge du Site Internet, des actions marketing, (Upfluence). Nous pourrons également être amenés à communiquer vos Données Personnelles :

  • à des tiers dans le cadre de toute opération de fusions, acquisition, cession partielle d’actif ou autres opérations se rapportant à Sopra Steria où l’une des sociétés de son Groupe.
  • pour répondre à des demandes des autorités, si la loi ou une décision de justice ou d’une autorité compétente Nous y oblige, ou si une telle divulgation est nécessaire pour protéger nos droits.

Une telle divulgation restera limitée à ce qui est strictement nécessaire dans la mesure permise par la loi applicable.

Si ces destinataires sont situés en dehors de l’Union Européenne, les transferts seront réalisés sur la base de mécanismes de transfert prévus par la Réglementation. Vous pouvez obtenir les informations concernant le mécanisme de transfert utilisé en Nous contactant selon les modalités précisées à la section « Qui contacter » ci-dessous.

5 - Quelle est la durée de conservation des Données Personnelles ?

Nous ne conservons Vos Données Personnelles que pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités susvisées ou pour Nous permettre de répondre à nos obligations légales.

Les durées de conservation applicables aux Données Personnelles collectées sur le Site sont les suivantes :

  • tant que votre compte Utilisateur reste actif ;
  • tant que Nous restons en contact avec Vous au travers de nos activités promotionnelles et trois (3) ans après la dernière interaction, à moins que Vous Vous y opposiez lorsque Vous recevez l’un de nos messages de prospection ;
  • la durée prévue par la loi applicable : (i) les adresses IP collectées à des fins de sécurité ne seront pas conservées pendant plus de 10 jours et (ii) les cookies et autres traceurs utilisés sur notre Site sont conservés pendant une durée qui ne saurait excéder treize (13) mois. Pour plus de détails, veuillez-Vous référer à la section « Quels sont les cookies » ci-dessous.

Il est possible que Nous devions conserver vos Données Personnelles sous forme d’archive au-delà de la durée indiquée ci-dessus pour Nous conformer aux obligations légales qui Nous incombent ou si cela est nécessaire compte tenu de la prescription applicable, pour faire valoir nos droits.

Une fois que les Données Personnelles ne sont plus nécessaires au titre des finalités ou à des fins d’archivage pour satisfaire à nos obligations légales ou pour respecter la prescription applicable, Nous veillons à ce qu’elles soient complètement détruites ou anonymisées.

6 - Quels sont les cookies et autres traceurs utilisés ?

Sopra Steria utilise sur son Site plusieurs types de cookies à des fins différentes définies ci-après.

  • Cookies strictement nécessaires : cookies essentiels pour effectuer une action que Vous demandez. Si Vous refusez les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur, Sopra Steria ne peut garantir le plein fonctionnement de son Site pendant votre visite.
  • Cookies de performance : ce sont les cookies utilisés pour améliorer notre Site, par exemple pour des analyses qui Nous permettent de savoir comment notre Site est utilisé et où apporter des améliorations. Ces cookies sont utilisés pour collecter des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent notre Site. Ces informations sont collectées sous une forme anonyme et comprennent le nombre de visiteurs, leur provenance et les pages qu’ils ont consultées.
  • [Cookies de Partage de plug-in Social de Tiers en lien avec les Plug-ins Sociaux : l’intégration de Plug-ins Sociaux permet le stockage des cookies par leurs fournisseurs. Ces cookies Vous permettent de partager des contenus de notre Site avec d’autres personnes.]

Vous trouverez ci-dessous la liste des cookies que Nous utilisons sur notre Site. Certains cookies peuvent être des cookies de tiers. Dans ce cas, ils seront clairement identifiés de manière distincte dans la bannière cookie et Vous devrez Vous référer à leur politique de confidentialité avant de les accepter.

FinalitésType de cookiesNom des cookiesDurée de conservation
FonctionnelsLes services fonctionnels liés au Système de Gestion de Contenu (Sitefinity) servent au bon fonctionnement du site web et ne peuvent pas être désactivés.Sitefinty/SSG13 mois
Mesure d'audienceLes services de mesure d'audience permettent de générer des statistiques anonymes et agrégées de fréquentation utiles à l'amélioration de notre site.Google13 mois
Youtube et VimeoPlusieurs articles sur notre site intègrent des vidéos YouTube et Vimeo.Youtube/Vimeo13 mois
Réseaux sociaux

Partage sur les réseaux sociaux : notre site utilise des traceurs pour vous permettre de partager du contenu sur les réseaux sociaux ou plateformes présents ; les réseaux sociaux sont les  suivants : Facebook, Linkedin et Twitter. Consultez la politique de confidentialité de Facebook

Consultez la politique de confidentialité de Linkedin

Consultez la politique de confidentialité de Twitter

Facebook

Linkedin

Twitter

13 mois
Google mapsIl se peut que nous utilisions des cartes Google Maps sur nos sites web.Google13 mois
Publicité non personnaliséeUne conversion représente la réalisation d'un objectif comme la prise de contact. Les conversions AdWords nous permettent de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Les cookies Eloqua, quantserve.com peuvent être utilisés sur notre site; Ils servent à recueillir des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site. 13 mois

Vous trouverez ci-après la liste des cookies de tiers ainsi qu’un lien vers leur politique de cookies donnant les informations sur le paramétrage de ses cookies :

 

7 - Comment gérer les cookies sur Notre Site ?

Afin de Vous permettre de contrôler les cookies que Nous utilisons sur Notre Site, Nous avons intégré  la rubrique « Gestion des cookies » accessible en pied de page, sur toutes les pages, Vous permettant de gérer vos préférences.

Cette bannière Vous est proposée lorsque Vous accédez à notre Site et Vous invite à configurer les différents cookies y compris les cookies de tiers après avoir lu leur politique de confidentialité accessible via un lien dans la bannière.

Si Vous refusez les cookies, ils ne seront pas installés, sauf s’il s’agit de cookies strictement nécessaire (notamment un cookie permettant de mémoriser votre refus).

Veuillez toutefois noter que si Vous choisissez de supprimer ou de refuser certains cookies, cela pourra affecter certaines fonctionnalités ou services sur notre Site.

8 - Quels sont les droits dont Vous disposez ?

Vous bénéficiez des droits suivants concernant vos Données Personnelles :

  • Obtenir une copie de vos Données Personnelles ainsi que des informations sur les modalités de traitement des Données Personnelles et leur base juridique ;
  • Rectifier vos Données Personnelles lorsqu’elles sont erronées et le droit de les compléter si elles sont incomplètes ;
  • Effacer vos Données Personnelles lorsqu’elles ne sont plus nécessaires pour réaliser les finalités pour lesquelles elles avaient été collectées ou traitées ;
  • Limiter le traitement de vos Données Personnelles lorsque :
    • Leur exactitude est contestée ;
    • Le traitement est illicite mais Vous vous opposez à l’effacement de vos Données Personnelles ;
    • Nous n’avons plus besoin de vos Données Personnelles mais elles sont encore nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice ;
  • Demander la portabilité de vos Données Personnelles dans un format lisible par une machine si Notre traitement est fondé sur votre consentement ou sur l’exécution d’un contrat avec Nous ;
  • Donner des instructions générales ou spécifiques sur les modalités de traitement et d’utilisation de vos Données Personnelles après votre décès ;
  • Retirer votre consentement au traitement de vos Données Personnelles si ce traitement repose sur votre consentement, par exemple dans le cadre des Lettres d’Information. Un tel retrait ne portera pas atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait de celui-ci ; et
  • Vous opposer à tout traitement à des fins de prospection.

En sus des droits susmentionnés, Vous disposez du droit de Vous opposer à tout traitement de vos Données Personnelles fondé sur l’intérêt légitime de Sopra Steria, sauf si Sopra Steria a des motifs légitimes et impérieux susceptibles de prévaloir.

Vous avez aussi le droit d’introduire une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale en charge de la protection des données, la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) 3 Place de Fontenoy 75007 Paris, France. 

Pour exercer ces droits, veuillez-Nous contacter à l’aide des coordonnées figurant ci-dessous, section « Qui contacter ».

9 - Qui contacter pour exercer vos droits ou si Vous avez des questions ?

Si Vous avez des questions concernant la présente Charte ou si Vous souhaitez exercer l’un de vos droits ou contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO), veuillez Nous contacter à l’adresse e-mail suivante : 
acces-cnil@soprasteria.com

ou par courrier postal à cette adresse :

Sopra Steria Group, Délégué à la Protection des Données Groupe,
6 avenue Kleber
75116 Paris

 

Dernière modification 29/03/2021